С 3 июня Самарская губерния переходит на цифровое телевидение: на экранах телевизоров зрители аналогового ТВ увидят вместо привычных передач заставку с объявлением, где будет указана вся подробная информация, как перенастроить свой телевизор на цифровой сигнал самостоятельно. Отключение коснется общедоступных телеканалов, таких как Первый, НТВ, Россия-1, Россия-24, СТС, ТВ-Центр, Звезда, ТВ-3, Домашний, Пятый (Петербург), Культура. Перемены не затронут зрителей кабельного и спутникового ТВ.
Задать вопросы по подключению, настройке, компенсации и помощи волонтеров можно будет, позвонив по бесплатному номеру. Для жителей Самарской области работает федеральная «горячая линия» по вопросам подключения, настройки телевизора для приема ЦТВ: 8-800-220-20-02 (звонок по России бесплатный).
Также с 1 июня на территории Самарской области начинает работу региональная «горячая линия» по вопросам помощи на дому и компенсации за приобретенное оборудование для приема сигнала ЦТВ: +7 (800) 707-61-23.
Пожилым людям с подключением посодействуют волонтеры. Они придут, если у жителя уже куплены антенна и, в случае необходимости, приставка. График работы «горячей линии» для вызова волонтера: 8-800-707-61-23 (понедельник — четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 17.00).
Организационное сопровождение работы «горячей линии» осуществляет Ассоциации развития местного самоуправления Общественных советов Самарской области.
С переходом на «цифру», каждый житель страны получил доступ к пакету из 20 телеканалов без абонентской платы. Для приема «цифры» на новом телевизоре с поддержкой стандарта DVB-T2 нужна лишь антенна ДМВ-диапазона. Для старого аналогового, кроме антенны, нужна специальная приставка. Приобретение пользовательского оборудования для приема цифрового эфирного сигнала — разовая процедура. Антенну, приставку и соединительный антенный кабель можно купить в магазинах бытовой техники. Подключение оборудования для просмотра цифрового эфирного телевидения не занимает много времени и не требует специальных навыков и знаний.